Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете
Save 20%
Please sign in so that we can notify you about a reply
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.Бизнес становится прозрачнее, а клиенты - лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.Находясь в мире таких крепких связей мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня - забота о клиенте.Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания по-настоящему крепких связей с клиентом.
Author:
КОТЛЕР Ф.
Cover:
Твердый переплет
Language:
RUS
Number of pages:
224
Publisher:
Бомбора
No reviews found
