Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете
Скидка 20%
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.Бизнес становится прозрачнее, а клиенты - лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.Находясь в мире таких крепких связей мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня - забота о клиенте.Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания по-настоящему крепких связей с клиентом.
Автор:
КОТЛЕР Ф.
Издательство:
Бомбора
Количество страниц:
224
Переплёт:
Твердый переплет
Язык:
RUS
Отзывы не найдены
