Почему Уходят Клиенты: И Как Вернуть Их Обратно
Скидка 20%
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Автор:
Дэвид Аврин
Издательство:
Олимп-Бизнес
Количество страниц:
216
Переплёт:
Мягкая обложка
Язык:
RUS
Отзывы не найдены
