Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
Save 20%
Please sign in so that we can notify you about a reply
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Author:
ШУЛЬЦЕ Х.
Cover:
Твердый переплет
Language:
RUS
Number of pages:
224
Publisher:
Издательство Аст
No reviews found
