Yeni ekonomide müşteri ilişkileri ve bilgi teknolojileri
Teknoloji, iletişim ve bilgi üçgeninde meydana gelen değişimler, günümüzde devrimsel nitelikteki gelişmelere neden olmuştur. Eğitimden sağlığa, tıptan turizme hemen her alanda faaliyet gösteren işletmeler bir taraftan bu değişme ve gelişmeleri takip ederken, bir taraftan da bunları kendi bünyesine uyarlamak zorunda kalmıştır. Bunun için 'bilgi' rekabetin odak noktasına oturmuştur. Bilgiyi elinde tutan işletmeler ve ülkeler rekabeti sürükleyen liderler durumuna gelmiştir. Bu durum, işletmelerin yönetim ve pazarlama felsefesini de değiştirmiştir.
Author:
Serpil Ünal
Cover:
Мягкая обложка
Language:
TUR
Number of pages:
124
Publisher:
Beta Kitap
No reviews found